27 novembre 2015 – Retenons de cet adage bien vieillissant ce qu’il a de bien : de rappeler que la satisfaction du client importe. Or, en voulant promouvoir des comportements visant à mieux » rendre service « , il a installé des comportements » serviles « . » Etre servile » ça n’est pas » rendre service « . Ne confondons pas les deux.
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