le 8 decembre, 2014 –
L.Calixte’s insight:
La CGC-Journalistes tire la sonnette d’alarme au sujet des relations entre journalistes et attachés de presse: un jugement récent vient de condamner aux dépens une attachée de presse, qui avait porté plainte contre un ancien client pour cause de factures impayées. Le tribunal a donné raison à l’ancien client, qui invoquait « l’insuffisance de résultat » pour justifier le non-paiement des factures.
Ce jugement remet gravement en cause un principe « sacro-saint » qui concourt à ce que l’information délivrée par les attachés de presse aux journalistes soit filtrée, fiable et pertinente: l’obligation de moyens pour les attachés de presse, et non l’obligation de résultats.
Si l’obligation de résultat devient la norme, alors les journalistes risquent d’être submergés par une pluie ingérable et incohérente de coups de fils, de courriels et de courriers -comme c’est parfois déjà le cas.
Puisque seul le résultat comptera, alors les attachés de presse seront tentés de harceler les journalistes, sans prendre le temps de se renseigner au préalable pour savoir si le média contacté est bien le bon, le journaliste intéressé, et l’info pertinente pour les lecteurs.
La CGC-Journalistes sait à quel point le métier d’attaché de presse est difficile. Elle sait aussi à quel point les journalistes sont, de fait, dans l’obligation « d’ouvrir leurs antennes » en permanence et donc de rester à l’écoute des messages, courriers, courriels et infos envoyés par les professionnels de de la communication, malgré leur manque de temps et les impératifs de bouclage.
Mais la CGC-Journaliste estime que ce jugement risque fort de mettre en selle des « mercenaires de la com' », des attachés de presse sans foi ni loi pour qui seul le résultat comptera. L’obligation de résultat est la porte ouverte à toutes les dérives dans le métier des relations-presse: harcèlement, compromissions, petits arrangements entre amis, etc.
Seule l’obligation de moyens permet aux attachés de presse de garantir une qualité de service à la fois à leurs clients, et aux journalistes. La CGC-Journaliste recommande plus que jamais aux attachés de presse d’inclure dans leur contrat avec leurs clients une clause qui exclut l’obligation de résultat et qui met au contraire l’accent sur la seule obligation de moyens.
Anne-Sophie Leinot | Consultante
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